Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost COMFILIFE SP. Z O.O. (dále jen "my", "nás" nebo "společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednávkách, historii nákupů
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies
• Platební údaje: informace potřebné pro zpracování plateb (zpracovává platební brána)

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a plnění objednávek
• Komunikace s vámi ohledně objednávek a služeb
• Zajištění dodání zboží na vaši adresu
• Placení a fakturace
• Zlepšení našich služeb a webových stránek
• Placení právních povinností (např. daňové povinnosti)
• Marketingové účely (pouze s vaším souhlasem)

5. Právní základ zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě:

• Placení smlouvy: zpracování objednávek a plnění smluvních závazků
• Právní povinnost: plnění zákonných povinností (např. daňové zákony)
• Oprávněný zájem: zlepšení služeb, prevence podvodů
• Souhlas: marketingové komunikace (můžete kdykoli odvolat)

6. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem. Obecně:

• Údaje o objednávkách: 10 let (z důvodu daňových povinností)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Technické údaje (cookies): podle typu cookie (viz naše cookie politika)

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dodavateli služeb: platební brány, dopravní společnosti, IT služby
• Účetními a právními poradci: pro plnění právních povinností
• Státními orgány: pokud to vyžaduje zákon

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů a používat vaše údaje pouze pro stanovené účely.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů (s výjimkami stanovenými zákonem)
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos vašich údajů
• Právo vznést námitku: můžete namítat zpracování založené na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Více informací o používání cookies najdete v našich nastaveních cookies.

10. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Používáme šifrování, bezpečné připojení (HTTPS) a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní systémy.

11. Změny této politiky

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

13. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).